Правильно хвалить ребёнка значит называть конкретное: что именно он сделал, как старался, какое качество за этим видно. «Портфель собран с вечера, утром будет легко» сообщает ему больше, чем «молодец»: он узнаёт, что вы заметили, и понимает, за что. Общие оценки тоже не яд, но если ничего другого он не слышит, они быстро перестают работать.
Что слышит ребёнок в слове «молодец»
Любая похвала – это оценка, а тот, кто оценивает, стоит выше. Сегодня вы поставили пятёрку, завтра можете поставить двойку, и ребёнок это чувствует, даже когда вы хвалите от души. К тому же из «молодец» нельзя понять, что именно получилось и что стоит повторить.
«Я тобой горжусь» звучит теплее, и слышать такое приятно. Но в центре этой фразы взрослый и его чувства. Выбрасывать тёплые слова незачем, просто они не должны быть единственным, что слышит ребёнок.
Есть и третья неприятность: похвала может закрыть разговор. Ребёнок показывает рисунок и начинает объяснять, кто на нём нарисован. «Какая красота!» – и говорить больше не о чем.
Психологи Уильям Миллер и Стивен Роллник разводят два действия: похвалу и признание. Похвала оценивает человека. Признание замечает то, что в нём есть, и говорит об этом вслух. Для признания надо смотреть внимательно, поэтому и дети отличают его легко.
Четыре фразы вместо общей оценки
Назовите поступок
Опишите, что видели, и больше ничего не добавляйте.
- «Посуда вымыта, а никто и не просил».
- «Ты решаешь эту задачу уже третьим способом».
- «Брат плакал, и ты отдаёшь ему свою машинку».
Кажется, что этого мало. Попробуйте, и вы увидите, как ребёнок оживает от самого факта, что его заметили.
Назовите намерение, когда результат не вышел
Именно здесь обычная похвала молчит, а признание нужнее всего.
Хотелось порадовать всех ужином, это видно, даже если суп вышел солёным.
Столько часов над этим проектом, это видно. На этот раз времени не хватило, и старание никуда не делось.
Назовите качество, которое за этим стоит
Сначала факт, потом свойство. Без факта ребёнок не поверит.
- Контрольная написана плохо, и ты всё равно садишься разбирать ошибки. Это упорство.
- Ты заступаешься за новенького при всём классе. Это смелость.
- Ты помнишь, что бабушке трудно подниматься, и идёшь ей навстречу. Это забота.
Ребёнок начинает думать о себе этими словами, поэтому выбирайте их так, как выбирали бы подпись под его портретом: только то, что есть.
Сравните с тем, откуда он начал
Расстроенный своей тройкой ребёнок сравнивает себя с идеалом или с соседом по парте. Вы можете показать другую точку отсчёта:
В сентябре в диктанте было двадцать ошибок, сейчас шесть. Эта разница – три месяца твоей работы.
Цифры здесь действуют лучше утешений, потому что с ними трудно спорить.
Пусть он сам назовёт, что получилось
Признание не обязано исходить от вас. Спрашивайте:
- Что у тебя сегодня получилось лучше всего?
- Как тебе удалось не бросить?
- Что тебе в этом помогло?
Исследования показывают: человек, который сам назвал свои сильные стороны и прошлые удачи, легче принимает неприятные сведения о себе. Отсюда прямая польза для родителя. Если предстоит трудный разговор про оценки или поведение, начните с этих вопросов. Тому, кого только что заметили с хорошей стороны, незачем сразу защищаться.
Это работает, только если интерес настоящий. Если вопрос про удачи становится обязательной разминкой перед выговором, дети раскусят это за неделю.
«Чтобы не избаловать»: сколько хвалить
Портит пустая или раздутая оценка: «ты лучше всех» и «ты гений» за обычный рисунок. Ребёнок быстро понимает, что эти слова ничего не значат или что их надо заслуживать снова и снова. Описание настоящего поступка избаловать не может, потому что вы просто говорите, что было.
Правило одно: говорите только то, что правда видите. Выдуманное достоинство дети распознают, а после этого перестают верить и настоящему.
Следите за реакцией. То, что в одной семье звучит тепло, в другой покажется издёвкой, особенно подростку. Если он морщится или отводит глаза, скажите короче, без восклицаний и без свидетелей. Иногда подростку хватает одной фразы, сказанной между делом в машине.
Если в вашей семье хвалить было не принято и слова застревают в горле, начните с простых наблюдений без всякой оценки: «Ты сегодня встаёшь без будильника». Это легче произнести, а работает почти так же.
Где обычно ломается
Похвала с хвостом. «Молодец, можешь же, когда хочешь». «Хорошо, а почему всегда так не пишешь?» Ребёнок запомнит вторую половину. Поставьте точку после первой, а разговор о том, что не так, если он нужен, отложите на другой день.
Поиск недостатков по привычке. Родителю кажется, что его работа – исправлять, и взгляд сам ищет, что не так. Это обычная настройка, и меняется она упражнением. Каждый вечер записывайте три факта о том, что у ребёнка сегодня было хорошего. В плохой день тоже: «Ты сразу рассказываешь про двойку. Это смело». Через пару недель вы начнёте замечать такое без записей. Если привычка уже дошла до укоров и стыда, загляните сюда: почему нельзя стыдить ребёнка.
Похвала как рычаг. «Ты же умница, убери комнату». Ребёнок быстро понимает, что хорошие слова здесь нужны для другого, и начинает ждать подвоха. Просьбу лучше говорить отдельно и прямо.
Похвала вместо разговора. Ребёнок пришёл с проблемой, а в ответ слышит: «Ты у меня всё сможешь». Он хотел рассказать, что ему страшно, и теперь ему неудобно это говорить. В такой момент нужны вопрос и внимание: как разговорить ребёнка.
С чего начать сегодня
Выберите один конкретный поступок, который обычно проходит мимо внимания: убранная кружка, закрытая дверь, чтобы не шуметь, начатая без напоминания домашняя работа. Скажите о нём одной фразой без слова «молодец» и ничего не добавляйте. Посмотрите, что будет дальше.
Завтра сделайте это ещё раз. Такая фраза занимает меньше времени, чем замечание, и если их станет больше, замечания станет легче услышать. Заодно уменьшится и соблазн подталкивать ребёнка на каждом шагу: как перестать давить на ребёнка.